我是17级旅游管理专业的学生张荣殷，在武汉欢乐谷实习的一百多天里，有苦有累，有开心也有快乐，是我人生旅程中一段难以忘怀的经历。它就像一个阶梯，让我从学生变成了社会工作者，带领我从学校慢慢地走入了社会。

9月10日，我们这批实习生都满怀好奇心，共同敲开了武汉欢乐谷热情的大门，迈入的那一刻，我们便成为一名真正的“谷民”。它既是一所大学校，更是一个大家庭，所有的“谷民”朋友们都团结友爱、互帮互助。第二天，我顺利地进入了心仪的部门—游客服务部，被分配到“江城羽落”班组中当一名运行服务生，主要负责用麦与游客互动，提醒游客根据游玩须知选择性游玩，在项目开始前进行安全检查，熟悉设备的开关机流程等等。

刚开始我站在项目上不知所措，在同事细心的帮助下，缓解了紧张的情绪，学会了整个服务流程。时间过得很快，到下午我迎来了最难的也是让我最头疼的环节—用麦与游客互动，以前的我不善与人交流、胆小自卑，同事将麦递给我时，迟疑了许久，心里的声音不断提醒着：“你来到这里就是为了改变自己”。我接过麦，勇敢地向游客说出第一句话：“您好，欢迎来到武汉欢乐谷”，真的并没有想象中的那么难！随后，主管教给我一个互动的技巧，先模仿别人好的互动，再把自己想要表达的加进去，最终形成自己独特的互动方式，吸引游客给他们带来更完美的体验。后来，我日渐熟悉岗位上的职责，掌握好的互动技巧，有了属于自身的互动方式，这让我受益匪浅。

认真工作的我取得了主管的信任，被派到明星项目上工作，随之而来的表扬和称赞也有很多，当然这些背后都离不开主管对我的培养，犯错时提出整改，不足之处尽力完善，鼓励我不要气馁，保持有温度的服务。更让我意想不到的事情是我的名字能被领导脱口而出，能成为游客服务部的欢乐新秀，同时我也一直相信努力、坚持就能获得更多更美好的东西，比如：给游客带来好的服务，就能收获他们一句暖心的微笑和感谢，坚信自己的付出都是值得的。

生活上，这个大家庭解决了我们所有的后顾之忧，寝室配有Wi-Fi，热水器，空调，洗衣机以及净水器等，食堂定点提供早、中、晚餐和夜宵，让我们能有更充沛的体力和精力投入到工作中去。

现在的我可以克服工作中无形的压力，处理好岗位上的每一件事情，有热情、有耐心地倾听游客的需求，给他们带来欢乐，提供有温度的服务，并且积累社会经验，学习更多的技能和知识用于充实自己。